I contenuti di qualità sono la base del marketing moderno e rappresentano la linfa vitale per qualsiasi strategia web e social. Pianificare una strategia di contenuti vuol dire focalizzare l’attenzione sui propri clienti, capire quali sono i loro interessi, quali i loro bisogno, problemi e quali le fonti dove ricercano le informazioni di cui hanno bisogno in modo. L’importanza della pianificazione strategica sta nel pianificare gli obiettivi che si vogliono raggiungere. E’ fondamentale definire messaggio, forma e contenuto.